Las métricas de rotación laboral, ausentismo, atracción de talento y bienestar laboral son fundamentales para el éxito empresarial y la cultura organizacional. Ignorarlas puede generar una baja moral entre los empleados y aumentar los costos operativos. Al prestar atención a estos indicadores (ROI), las organizaciones mejoran su clima laboral y fortalecen su competitividad, convirtiendo estos factores en claves para el éxito a largo plazo.
En 2023, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) reportó que los días perdidos por incapacidades temporales representaron una erogación de 6,411 millones de pesos. Además, se expidieron un total de 2.2 millones de certificados de incapacidad, equivalentes a 16.9 millones de días de trabajo perdidos debido a riesgos laborales.
¿Por qué es importante para las empresas? y por qué es útil para las empresas?
El Retorno de Inversión (ROI, por sus siglas en inglés) es una métrica financiera clave que permite conocer las ganancias o pérdidas obtenidas de una inversión. Como señala la experta Emily Guy Birken, esta fórmula está estrechamente ligada a elementos financieros, ya que permite calcular cuántas ganancias se generan por cada peso invertido.
En el ámbito de la salud y seguridad ocupacional, el ROI mide el impacto financiero de invertir en programas de bienestar, comparando el monto destinado a dichas iniciativas con los beneficios obtenidos. Estos beneficios pueden dividirse en dos categorías:
- Tangibles: Incluyen la reducción de costos asociados a accidentes, enfermedades laborales, gastos médicos y compensaciones.
- Intangibles: Se relacionan con el aumento en la satisfacción de los empleados, la retención de talento y la mejora de la reputación de la empresa.
Tip: ¿Cómo saber si un ROI es bueno?
Determinar si un ROI es positivo depende de la tolerancia al riesgo del inversionista y del tiempo esperado para obtener el rendimiento. Un ROI bajo implica menos riesgo, mientras que una inversión que tarda en generar beneficios requerirá un ROI más alto para ser considerada atractiva.
El ROI en programas de salud ocupacional en México
Es esencial que las empresas comprendan tanto el impacto financiero como operativo de los programas de salud ocupacional para obtener los mejores resultados. Estos programas no solo promueven la salud de los empleados, sino que también generan ahorros significativos en los costos a largo plazo.
Ahorro en Costos de Salud y Prima de Riesgo
La implementación de programas de bienestar en el trabajo ha demostrado ser una estrategia efectiva para reducir los costos de salud y las primas de riesgo. Estos programas promueven hábitos saludables entre los empleados y generan ahorros significativos en gastos médicos a largo plazo, justificando así la inversión inicial.
Reducción de la Rotación y el Ausentismo
La rotación de empleados y el ausentismo son problemas que afectan directamente la estabilidad y eficiencia organizacional. Al implementar programas de bienestar que aborden estas problemáticas, las empresas pueden reducir la rotación y mejorar la retención de talento, lo que se traduce en un entorno laboral más estable.
Retención de Empleados
Para mantener a los colaboradores comprometidos, las empresas deben implementar estrategias como programas de capacitación, mentorías y planes de carrera claros. Estas acciones no solo fomentan el crecimiento profesional, sino que también mejoran el compromiso de los empleados y su lealtad hacia la organización.
Incremento en el Desempeño Laboral
Evaluar regularmente el desempeño de los empleados es clave para identificar fortalezas y áreas de mejora. Este tipo de evaluaciones fomenta un ambiente de mejora continua, lo que se traduce en un aumento de la eficiencia y el rendimiento general del equipo.
Comunica tus resultados
El éxito de los programas de salud ocupacional depende, en gran medida, de una correcta comunicación interna. Un plan de comunicación efectivo debe involucrar a todos los niveles de la organización y detallar los resultados esperados. Aquí algunos puntos clave:
- Definir el alcance y los KPIs: Los indicadores deben centrarse en la mejora del bienestar general, la reducción del ausentismo, la prevención de accidentes laborales y el ahorro en costos médicos.
- Involucrar al área directiva desde el inicio: Fundamental para garantizar la implementación exitosa de los programas de bienestar.
- Alinear las iniciativas con los objetivos de la empresa: Las medidas adoptadas deben contribuir al crecimiento y la sostenibilidad de la organización.
Es crucial que todos los empleados comprendan los beneficios del programa y sepan cómo participar. Este plan debe incluir acciones claras como reuniones informativas y un seguimiento regular del progreso. Además, debe existir un canal abierto para recibir retroalimentación, lo que ayudará a mejorar continuamente las iniciativas.
Impacto en la Cultura Organizacional
Un entorno laboral que prioriza el bienestar de los empleados resulta en un mayor compromiso y motivación, lo que se refleja en un aumento de la productividad y una disminución del ausentismo. Este cambio cultural también es atractivo para nuevos talentos, ya que las empresas con una mentalidad proactiva en cuanto al bienestar son vistas como lugares de trabajo deseables.
Invertir en programas de salud ocupacional no solo mejora el bienestar de los empleados, sino que también beneficia a la empresa al reducir el ausentismo, mejorar la retención de talento y generar ahorros en costos de salud. Al centrarse en métricas claras y alinearlas con los objetivos empresariales, las organizaciones pueden maximizar su retorno de inversión y asegurar un ambiente laboral más saludable y productivo.
